Projekt „Złoty Standard w Obsłudze Klienta” to doradztwo, certyfikacja i szeroka promocja dla MŚP w branży hotelarskiej.

„Złoty Standard…” jest dużym wyróżnieniem, które potwierdza wysoki poziom obsługi klienta. Zaświadcza, że obiekt zapewnia gościom najwyższe standardy w następujących obszarach: obsługa w recepcji, obsługa w restauracji, pozostała obsługa, pokój i ciągi komunikacyjne, otoczenie hotelu,działania promocyjno – informacyjne, strona internetowa, potencjał organizacji.

Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka.

Certyfikat wydany przez Agencję Rozwoju Lokalnego S.A.